100%保障用户体验一直是嘀嗒团的最高准则。为了实现这一点，我们的团队从创业初期就开始不断完善我们的内部流程，逐渐形成了一套团购运营规范。在我们看来，团购决不是一个简单的商业模式，而需要一套严密的工作规范来保证质量。我们的规范，包含5个部门，11道工序，我们通过这一体系，来监管团购的每一个环节，最终保障用户体验和消费者权益。
1.坚持正品，抵制假货
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实物产品，只接受品牌厂商、正规代理商、国内外专柜等渠道的团购申请；
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渠道不明的商户一律拒绝；
2. 专业商务团队，严格培训
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全体商务团队成员均严格培训，培训合格方可上岗；
3. 到店考察，制定方案
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商务人员持商户考察表对目标合作商户进行实地考察，严格检查商户的场所面积，卫生情况，交通情况，接待能力，服务人员素质等环节，并存档备查；
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商务人员为商户制定团购方案；
4. 口碑调查，可一票否决
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运营部负责检查目标商户的网络口碑，发现恶劣口碑，可以行使一票否决权；
5. 订单审查，确保价格竞争力
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运营部对团购方案进行严格审查，包括团购服务原价，过往的促销纪录，用户点评，套餐内容细节（份量，服务时长等），其他附加消费，配套服务等多项指标；
6. 商户资质审查，要求证照齐备
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法务部根据国家对相关行业的要求，对团购商户进行严格的资质审查；
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对于实物产品，法务部需要严格审查供应商资质，品牌授权书，质检报告（如需）和国家要求的特殊产品质检证明，并查验样品；
7. 规范合同，先签合同再上线
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法务部严格审定团购合同，规范商户义务，禁止消费歧视；
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没有合同绝不上线；
8. 售后保障
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10天无条件退款；
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其他消费不满意，客服部门提供个性化解决方案。